راهکارهای یکپارچه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در خدمت شرکت‌ها، سازمان‌ها و صنایع

ما در شرکت کارن تکنولوژی یک پلتفرم یکپارچه هوش مصنوعی ساخته‌ایم که بیش از ده‌ها محصول تخصصی دارد و تمام جنبه‌های کسب‌وکار دیجیتال را پوشش می‌دهد. به زبان ساده، ما به سازمان‌ها، شرکت‌ها و صنایع در موارد ذیل کمک می‌کنیم:

با استفاده از چت‌بات‌های همه‌کاناله و دستیار صوتی هوشمند کارن، کسب‌وکارها می‌توانند به صورت 24/7 و در تمام کانال‌های ارتباطی (وب‌سایت، تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و تماس تلفنی) با مشتریان خود در تعامل باشند. این سیستم‌ها با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، سوالات متداول را به صورت خودکار پاسخ می‌دهند، درخواست‌ها را مدیریت کرده و تجربه مشتری را شخصی‌سازی می‌کنند. نتیجه این امر، کاهش زمان انتظار مشتریان، افزایش رضایت آن‌ها و آزادسازی نیروی انسانی برای تمرکز بر مسائل پیچیده‌تر است.

پلتفرم‌های فروش هوشمند، بازاریابی هوشمند و CRM کارن تکنولوژی، تمام مراحل قیف فروش را از جذب لید تا تبدیل به مشتری و حفظ وفاداری مدیریت می‌کنند. این سیستم‌ها با تحلیل رفتار مشتریان، بهترین زمان تماس، محتوای شخصی‌سازی‌شده و پیشنهادات هدفمند را ارائه می‌دهند. همچنین کمپین‌های بازاریابی را به صورت خودکار اجرا کرده، عملکرد آن‌ها را رصد می‌کنند و فرآیندهای عملیاتی مانند پیگیری سفارش، مدیریت موجودی و ارتباط با تامین‌کنندگان را هوشمندسازی می‌کنند.

با پلتفرم هوش تجاری مبتنی بر AI و سیستم مدیریت دانش هوشمند، کارن تکنولوژی تمام داده‌های پراکنده سازمان (از فروش، بازاریابی، منابع انسانی، مالی و عملیات) را در یک مکان متمرکز کرده و به صورت بصری و قابل فهم ارائه می‌دهد. این سیستم‌ها با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین، روندها را پیش‌بینی کرده، فرصت‌ها و تهدیدها را شناسایی می‌کنند و به مدیران کمک می‌کنند تا تصمیمات داده‌محور و استراتژیک بگیرند. گراف دانش هوشمند نیز ارتباطات پنهان بین داده‌ها را آشکار کرده و بینش‌های عمیق‌تری ارائه می‌دهد.

پلتفرم‌های هوشمند کارن تکنولوژی، وظایف تکراری و زمان‌بر مانند ورود داده، پاسخ به ایمیل‌ها، ثبت درخواست‌ها، صدور فاکتور، مدیریت مرخصی‌ها و گزارش‌نویسی را به صورت خودکار انجام می‌دهند. استودیو هوش مصنوعی مولد می‌تواند محتوای متنی، تصویری و صوتی تولید کند، چت‌بات ساز به سرعت ربات‌های مکالمه‌ای ایجاد می‌کند و سیستم HRMS فرآیندهای منابع انسانی را دیجیتالی می‌کند. این اتوماسیون‌ها باعث می‌شود کارمندان از کارهای خسته‌کننده رها شده و روی فعالیت‌های خلاقانه و استراتژیک تمرکز کنند.

با حذف کارهای دستی و دسترسی آسان به اطلاعات از طریق پلتفرم‌های یکپارچه، کارکنان می‌توانند در زمان کمتری کارهای بیشتری انجام دهند. پلتفرم یادگیری هوشمند (LMS) مسیرهای آموزشی شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد و مهارت‌های تیم را ارتقا می‌دهد. سیستم مدیریت سرمایه انسانی (HRMS) عملکرد کارکنان را رصد کرده و فرصت‌های بهبود را شناسایی می‌کند. دستیارهای هوشمند نیز به عنوان مشاور دیجیتال، در هر لحظه اطلاعات و راهنمایی لازم را در اختیار کارمندان قرار می‌دهند. نتیجه این فرآیند، تیمی چابک‌تر، ماهرتر و بهره‌ورتر است که می‌تواند به اهداف کسب‌وکار سریع‌تر دست یابد.